مع مثال من عملك

ماذا يفعل QubePro؟

أدِر عملاءك ومشاريعك وتدريبك وشبكة شركائك وبياناتك
بتطبيقات تعمل على أساس مؤسسي مشترك.

ما السؤال الذي يواجهكم في عملكم؟

اختر موضوعًا، ثم تعرّف على المشكلة والمثال والنتيجة.

إدارة علاقات العملاءCRM

فريق مبيعات واحد · التفاوض على خدمة الصيانة

مثال عملي في 3 خطوات

CRM · تتبع العملاء

لقد تحدثت مع العميل.
من يتولى الخطوة التالية؟

طلب عميل عرضًا لخدمة صيانة. ملاحظات المحادثة لدى شخص، والعرض في رسالة بريد أخرى. يضطر الفريق إلى السؤال عمّا قيل للعميل في آخر تواصل.

ينبغي ألا تعتمد استمرارية العلاقة مع العميل على ذاكرة شخص واحد.

إدارة علاقات العملاءCRMفريق مبيعات واحد · التفاوض على خدمة الصيانة
التمثيل
01
ملاحظة الهاتف

سيقوم العميل بتقييم العرض.

02
البريد الإلكتروني

ما هي الرسالة التي كان فيها العرض الأخير؟

03
دردشة الفريق

من سيتصل غدا؟

من كان سيتواصل مع هذا العميل؟

المعلومات موجودة، لكن المتابعة المشتركة غائبة. شاهد في الخطوة التالية كيف يمكن إدارة العمل نفسه باستخدام QubePro.

01 / 03 متابعة العملاء · مشكلة

وهو مثال توضيحي. الأعمال والبيانات ولوحة المعلومات والاستجابات تمثيلية؛ إنه ليس عرضًا مباشرًا للمنتج أو نتيجة للعملاء.

متابعة العملاء · الخطوة 1: مشكلة

إجابات عن أسئلتكم

عائلة برمجية.
ابدأ وفقًا لاحتياجاتك.

خمسة أمثلة، خمس بدايات مختلفة.
دعنا نوضح حاجتك الأولى معًا.

شاشات المنتج وشرح مفصل
هل QubePro هو ERP أو BI؟

QubePro هي عائلة من تطبيقات المؤسسات. تركز CRM على تتبع العملاء، وتركز إدارة المشروعات على العمل الجماعي، وتركز الأكاديمية على التدريب، وتركز بوابة الوكلاء على الشركاء، وتركز Agent–BI–AI على البيانات وإعداد التقارير. BPM، ERP وغيرها من المنتجات هي أيضًا جزء من نفس العائلة. يمكنك البدء بالحل الذي يناسب احتياجاتك.

كيفية استخدام النموذج والأكاديمية معًا؟

يقوم النموذج بجمع طلب التدريب أو طلب الأكاديمية. يعد تقييم التطبيق ومهمة التدريب خطوتين منفصلتين وموثوقتين. تدير الأكاديمية المحتوى التعليمي والتقدم. الرابط الموجود في هذه الصفحة هو مثال للاستخدام؛ يتم توضيح الإعداد والتراخيص والتحقق المباشر من النقل في المشروع.

هل أحتاج إلى استبدال جهاز ERP الموجود لدي؟

في هذا المثال، الهدف ليس استبدال ERP، ولكن الاستفادة من سجلاته ذات الصلة. نحدد النطاق المناسب معًا من خلال فحص إمكانيات الوصول والاتصالات المدعومة وجودة البيانات والتراخيص لنظامك الحالي.

هل يجب أن أشتري جميع التطبيقات معًا؟

لا، يمكنك البدء بالمنتج الذي تحتاجه أو الحزمة التي تناسبك. هناك خيارات الشراء والتأجير وSaaS والخيارات المختلطة. يتم توضيح نطاقات الترخيص والتثبيت وإعداد البيانات والخدمة والاستهلاك بشكل منفصل في العرض.

هل سيتم كتابة برامج خاصة لي؟

نقطة البداية لدينا هي منتجات QubePro الحالية. نحدد الحاجة إلى إعداد البيانات وتكييفها وتكاملها في المشروع. نقوم أيضًا بتقييم الطلبات التي لا تغطيها المنتجات الحالية؛ نحن لا نعد بأن كل طلب سيتم تحويله إلى منتج جديد أو استكماله ضمن نفس النطاق.